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공지사항

공지사항입니다.

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제목 반품,교환에 관한 내용
작성자 성광화방(우리아트) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-01-02
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  • 조회수 4355


<교환/반품/환불 안내>


전화로 027653833으로 확인후 교환/반품/환불안내해드립니다.


교환반품보내실 주소

서울특별시 종로구 종로54길 19 성광화방(우리아트) 02-765-3889




교환 및 반품이 가능한 경우


-(단순 고객 변심 및 오주문으로 인한 교환/반품 시) 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내


-공급받으신 상품 및 용역의 내용이 사이트에 표시/광고된 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내




교환 및 반품이 불가능한 경우



-상품이 개봉되었거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 (단, 상품 확인을 위한 외관 박스는 제외)



-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(상품 이상의 경우에도 적용)



-시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

 ( 마카/펜/스프레이 등 사용여부 확인이 어려운 경우, 주문제작형-이젤,캔버스,판넬,제도기 등의 경우 교환/반품,환불이 불가합니다)


-특히  우드락이나 이젤의 경우 파손 문제가 심각하여 반품,교환,환불이 불가합니다.


-마카,펜과 같이 사용을 하였더라도 사용흔적을 알 수 없는 소모성 제품은 반품,교환/환불이 불가합니다.




교환 및 반품 접수 방법


-고객님의 변심으로 교환/반품의 경우 꼭 02)765-3883으로 전화 접수 혹은 게시판 접수 후 반드시 "로젠택배"를 이용하여 처리하셔야 합니다.

 (타 택배사 이용시 모든 배송비에 대한 책임은 고객님께 있으며, 반품 접수 되지 않은 주문건이나 타 택배사를 이용하실 경우 수취 거부 될 수 있습니다)


-반품, 교환 접수 답변 이후 7일 이내에 물품이 우리아트로 도착하여야 합니다.


-보내실 때에는 상품과 포장, 박스 등 우리아트에서 초기 배송해드린 상태와 같이 안전하게 포장해주셔야 합니다.

(상품이 파손된 경우 반품 및 교환이 불가합니다)


-색상 교환, 사이즈 교환 등 모든 고객 변심,오주문으로 인한 교환의 경우 왕복 택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.


-무료배송 받으신 상품의 경우, 초기 배송비 3,000원과 반품 배송비 3,000원을 합한 6,000원을 부담하셔야 합니다.


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배송받으신 상품이 파손되었거나, 다른 상품을 받으신 경우에는 사진을 첨부해주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.


교환/반품문의 전에 반드시 공지사항을 확인해주세요
교환/반품안내 내용을 숙지하신 후 문의바랍니다.


부피가 크거나 개별배송인경우 2회로 나누어 발송될수 있습니다.

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