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    1. 제품은 CJ택배로 발송됩니다. 배송중에는 취소가 불가능하며 제품을 받으시고 반품하셔야합니다,

       (송장등록은 6시이후에 합니다. 배송조회는 기사님이 등록 한 후 조회되기 때문에 오후 늦게 또는 다음날 새벽에 됩니다.)


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    종이류 /마카류 /우드랑 /화판 /대형이젤 등 사용흔적을 알 수 없는 물건과 콘테 /목탄 /파스텔 /연필 /연필파스텔의 경우 제품 특성상 파손 우려가 높아 발송 후 단순고객변심 으로 인한 반품이 불가합니다.




    ※ 반품,교환,오배송 등 문의를 주실때 택배에 동봉해드린 프린트 하단에 적힌 날짜,시간,번호를 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. ※                 

교환/반품안내


교환 및 반품 접수방법


교환반품 보내실 주소 : 서울시 종로구 창신동 CJ대한통운 서울창신집배점


★ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) - 배송완료일로부터 7일이내

   (반품은 3,000원,교환은 왕복배송비6,000원/제품사이즈와 지역에 따라 추가배송비가 있을수 있습니다)


1. 종이류 * 마카류 * 우드랑 * 화판 *대형이젤 등 사용흔적을 알 수 없는 물건은 절대 반품 불가입니다.(신중한 구매 부탁드립니다)


2. 콘테, 목탄,파스텔,연필,연필파스텔의 경우 제품 특성상 파손 우려가 높은 제품등은 발송 후 단순고객변심으로 인한 반품이 불가합니다.


3. 제조사의 사정에의한 패키지디자인의 변경으로 인한 반품,교환,환불은 불가합니다.


4. 유선전화 02-765-3833 혹은 네이버 톡톡으로 문의 주시면, 담당자 통화 후 반품 접수됩니다.


5. 반품 접수 후 3~4일내로 반송기사님께서 방문하십니다. 그때 물건을 전달해주시면 물건 수거 후,
    빠른 시간 내에 반품 진행해드리겠습니다


6. 기사님께서 방문 전에 고객님께 통화 후 방문하십니다. 통화가 되지 않거나 부재중이실 경우에는
    수거진행이 되지 않으니 미리 말씀해주시기 바랍니다.


7. 전화통화가 안되거나 고객님의 사정으로 반품접수를 따로 하셔야 하는 경우에는 상품이 파손되지 않게 포장 후,
   CJ택배(1588-1255)를 통해 접수해주시면 감사하겠습니다. 다른 택배이용시 추가부담금은 소비자님께서 부담하셔야합니다.

  (반품주소지 : 서울특별시 종로구 창신동 CJ대한통운 서울창신집배점)


  * 반품주소지가 아닌 다른 주소지로 보낼 경우 사전연락 없이 반송될 수 있습니다.


  * 교환/반품의사 문의 없이 물건을 보내주실 경우 반송될 수 있습니다.


  * 보내실 때에는 상품과 포장, 박스 등 우리아트에서 초기 배송해드린 상태와 같이 안전하게 포장해주셔야 합니다. (파손되어 입고될 경우 환불이나 교환이 불가)


  * 교환의 경우 반품->환불 & 재주문으로 진행 (왕복 배송비 부담은 동일)


  * 무료배송 받으신 상품의 경우, 전체상품 반품이나 최종 구매금액이 50,000원 이하라면 초기 배송비 3,000원을 부담하셔야 합니다. (상품에따라 배송비 상이할 수 있음)


  * 단순변심으로 인한 반품을 반복할 경우 향후 주문이 불가능할 수 있습니다.


8. 환불은  물건 이상 검수 후 확인 되면 진행됩니다.


※ 반품,교환,오배송 등 문의를 주실때 택배에 동봉해드린 프린트 하단에 적힌 날짜,시간,번호를 알려주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. ※





환불안내

<환불안내>


교환반품 보내실 주소 : 서울시 종로구 창신동 CJ대한통운 서울창신집배점

- 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 3~7일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.
  (카드 결제 건- 확인 후 1~2일 소요 / 현금 결제 건- 확인 후 3~7일 소요)

- 신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구되는 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리)

- 온라인 송금/ 온라인 실시간 계좌이체로 결제하신 경우에는 회원님의 은행 계좌로 온라인 송금해드립니다.
  (환불 시 고객변심으로 인한 환불의 경우 실시간 계좌이체와 온라인 송금 타은행으로 인한 수수료는 고객부담)

- 실 결제 금액과 다른 과임금된 차액은 주문 회원 아이디로 자동 적립됩니다. 결제 입금 시 꼭 확인해주세요.

- 적립금으로 결제하신 경우에는 적립금또는 예치금으로 환불해드립니다.


* 교환 및 반품이 가능한 경우 *

- (단순 고객변심으로 인한 교환,반품 시) 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내

- 공급받으신 상품 및 상품 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내


* 교환 및 반품이 불가능한 경우 *

- 상품이 개봉되었거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (단,상품확인을 위한 외관박스는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (상품이상의 경우에도 적용)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

  (서적 등의 정보가치가 있는 상품의 경우/ 지류,석고 등 오염이 쉬운 경우)

- 특히 보드제품중 알루미늄 600*900이상의 상품과 우드프레임 전제품, 제작 캔버스 전제품

  당일 주문확인 후 제작상품으로 제품에 이상이 없을 시에는 교환, 반품이 불가능합니다.

  또한, 우드락이나 이젤의 경우 파손의 문제가 많아 반품이 불가합니다.

- 마카, 펜,스프레이등과 같이 사용하였더라도 사용 흔적을 알 수 없는 소모성 제품



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